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出張サポートだから安心で確実のサービス


 皆さんはパソコンに関するトラブルですぐ原因が特定できずに、パソコンの設置業者や、ネットワーク関連の保守業者等に、それぞれ個別に相談して大変な思いをされた経験はありませんか?

 エス・エスでは、パソコン関連のサポートから、インターネット関連の工事や保守までオールインワンに対応をしている為、サポートの現場でも総合的に診断を行う事が可能です。もし、パソコンの導入業者、インターネット等のネットワーク環境を構築した業者がそれぞれ別であれば、お客様は個別に問い合わせをし確認をしていく必要がありますが、弊社ではパソコンのソフトウェア部分・ハードウェア部分・ネットワーク関連と全ての対応ができますので、現地でサポートを実施する際もスムーズに対応が行えます。


パソコン出張サポート 〜ソフトウェア関連〜

 主にWindowsのシステム的な障害や、ソフトウェアが原因で起こる不具合、ウイルス感染等の障害対応を行います。また、パソコンの操作説明等も対応可能です。

 みなさんは、これまでの修理をメーカーに依頼された際に、パソコンの設定などを最初の状態に戻る事を了承するようサインを求められた事はありませんか?
 確かに、稀なケースでパソコンを初期状態に戻す事もあるのですが、実際に修理で初期状態に戻された多くのケースは、初期状態にしなくても修理可能な場合が多いのです。
 エス・エスでは、現在の設定状態やデータは、お客様の最も大切な資産だと認識し、極力今の設定を保ったまま修理を行います。
 また、データに関しても、事前にバックアップを取り、作業に着手するので、修理完了後は、すぐにそれまでと同じ状態でお使いいただけます。

 また、修理でお時間を頂く場合、変わりにお使い頂けるパソコンもご用意しておりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

 ソフトウェア関連の対応内容・料金についてはこちらから。  

 


パソコン出張サポート 〜ハードウェア関連〜

 パソコンの電源が入らない場合、使用中にパソコンの電源が切れる(もしくは再起動がかかる)等、起動に関する事や、正常に作動していても、使用中に異音がする等の将来的な故障に対する診断やアドバイスを行います。また、大容量のハードディスクに交換したい等の対応もいたします。

 ハードウェア関連の対応内容・料金についてはこちらから。  

 


パソコン出張サポート 〜ネットワーク関連〜

 インターネットに接続できない場合や、ネットワークで運用しているサーバー、プリンター、スキャナ、他のパソコンに接続できない等の問題を対処します。ネットワーク機器の点検や設定、外部に接続している電話線や光ファイバーケーブル以外の設備の点検、敷設されているLANケーブルなど設備の点検、ケーブルの引き直し等も対応いたします。  

 ネットワーク関連の対応内容・料金についてはこちらから。
 


修理中の代替パソコンをご用意しております

 パソコン出張サポート時、作業当日に修理が完了するよう努めておりますが、部品交換等で修理完了までにお時間を頂く場合がございます。修理完了までの間、お客様の業務を円滑に進めて頂くために、パソコンの貸し出しを行っております。

 貸し出しするパソコンは、現在お客様がご利用の環境で支障が出ないようなラインナップを、ご用意しております。台数に限りもございますので、パソコンの貸し出しをご希望の場合はご連絡ください。
 *貸し出しパソコンのソフトインストール、各種細かな設定が必要な場合は、その設定費用は別途申し受けます。  

メーカー富士通(デスクトップ)DELL(デスクトップ)NEC(ノートブック)
OSWindows7 Pro32bitWindows7 Pro32bitWindows7 Pro32bit
CPUCore2DuoCore2DuoAthlonX2
メモリ2GB2GB2GB
光学ドライブスーパーマルチスーパーマルチスーパーマルチ
無線LAN無し無し有り
USB個数6個6個3個
その他液晶貸出も可能液晶貸出も可能13.3インチ液晶
貸出状況貸出可能貸出可能(2台)貸出可能
PC概観FUJITSU_DESKDELL_DESKNEC_NOTE