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定額保守でパソコントラブルを完全解決


出張修理も可能な安心のサポート

 急にパソコンが故障をした際も、店頭まで直接持ち込みをして頂く必要はありません。お電話を頂ければ、修理スタッフと訪問日時を 調整の上、現地にてパソコンを修理致します。
 目安として、翌営業日までには伺う事が可能で、修理日数がかかる場合は、代替パソコンの設置による対応も可能です。


困った時でも安心の電話サポート

 メーカーや販売店のサポートと違い、トラブルの原因がハードやソフトでも関係無く、一括して対応可能なので、それぞれのメーカーに対応 する煩わしさから解消されます。  パソコンに関するお悩み事は、まず一度お電話ください。


故障を未然に防ぐ定期的な予防整備

 定額保守では、現在お使いのパソコンの故障を未然に防ぐため、定期訪問時にHDDの動作履歴情報の確認を行い、記録・データ化を実施します。
 このデータを元に、HDDの故障をある程度予測し、トラブルを最小限に抑える事が可能になります。また、パソコン内部はホコリが堆積しやすく、長期間そのまま利用を続けると、熱による故障も起きやすくなる為、年2回、分解による内部清掃を実施しています。
 保守導入時や定期訪問の際は、システムの調整も行いますので、パソコンを速く快適にご利用頂けます。
 



システムのバックアップによる早期復旧の準備

 搭載されているHDDの容量により制約はありますが、システムやデータのバックアップも自動で行えるように設定を実施します。
 こうする事で、システム領域が壊れたり、間違ってファイルを削除した場合でも、容易に復旧が行えます。お手持ちの外部HDDがあれば、内部HDDが故障をしても、外部HDDにあるバックアップデータを利用する事も可能ですので、より安心してご利用いただけます。

*システムやデータのバックアップは、お客様がお使いのHDDの空容量に応じて変動しますが、最大で50GBまでとなります。それ以上のバックアップ容量をご希望の場合は、上位保守プランでの対応となります。

*内蔵HDDが故障した場合は、データの取り出しが出来ない場合が多い為、外部HDDのご利用をお勧めしています。
 



自由に選択できる保守形式

 定額保守では、定期訪問による予防整備や、トラブル発生時のスポット対応、リモートによる遠隔操作が選択可能です。以下メニューより、1年間で20ポイント分まで、年間の保守費用だけでご利用頂けます。

定期訪問 スポット対応 リモート対応
1回当たり10ポイント 1回当たり10ポイント 1回当たり5ポイント

*パソコンのトラブルが無く、年間ポイントをご利用にならなかった場合、翌年に10ポイント分まで持ちこす事が可能です。

*トラブルの状況によっては、リモートによる対応ができない場合もございます。その際は作業者の判断で、スポット対応に切り替えを行いますが、その際はスポット対応の10ポイントの扱いとなります。

*部品交換等の修理が必要な場合は、別途部品代と作業代が必要になります。また、20ポイントを超えた状態でのスポット対応、リモート対応は、派遣費と作業代(部品代など)が必要です。(別途見積)


保守内容と年間のランニングコスト

バックアップ関連
バックアップ上限50GB
システム自動バックアップ*1
データバックアップ*1
清掃
分解によるPC内部清掃
液晶ディスプレイ
マウス・キーボード
システム調整等
速度アップ処理(導入時)*2 デフラグ
ウイルス駆除ソフトの導入 メモリ使用量の記録
HDDのトラブル診断

SMART情報の確認・記録
メモリキャッシュ量の記録
起動プロセス数の記録
PC-Viewによる情報取得 スタートアップ調整
レジストリクリーンアップ Ready Boost 対応

*部品代・作業代別途
ブラウズキャッシュクリア
その他
電話による対応
リモートによる対応*3
訪問によるスポット対応*3
UPSの動作確認・管理
保守完了報告書の発行
メモリのデュアルチャネル化

*部品代別途
その他にも、ご要望等ございましたら、可能な範囲で対応を実施致します。

*1 内蔵HDDが故障した場合は、データの取り出しが出来ない場合が多い為、外部HDDのご利用をお勧めしています。

*2 不要なプログラムの整理や、システムの整理等を実施し、本来出せる性能に限りなく近づくように対応を実施します。

*3 保守でご要望のサポート内容により消費ポイントが異なる為、上記 ”自由に選択できる保守形式 ”を参考にしてください。


税込の年間保守費用 9,900円/台 (月換算825円/台)


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