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徹底した管理と予防整備で機会損失を最小限に


2重のバックアップで、大切なデータ資産を確実に保護

中央一括処理をしているパソコンのバックアップは、ネットワーク用HDD(NAS)に加え、外部HDDを更に接続し、2重のバックアップ環境で万一のバックアップ用HDDの損傷にも、大切なデータを保護できます。
現在単独で運用されているパソコンも、HDDの故障におけるトラブルを最小限に抑える事が可能です。また同一グループに設定したパソコン同士でのファイル共有も可能です。
*Windows7 Home Premium では、ネットワーク経由のシステムバックアップには対応できません。


IT資産管理台帳の整備で、細部まで徹底的に管理を実施

パソコン等をはじめとする事業所内の各種IT機器の詳細を把握・記録化し、ネットワーク環境の把握も同時に行いますので、より明確な現状を把握する事ができ、故障や障害に迅速に対応する事が可能になります。
また、IT機器やネットワークの現在の問題点を明確にできますから、改善の為のご提案も同時に行う事ができます。


安心の電話対応やリモートによるサポート体制

急な障害やトラブルが発生した場合でも、一般的な販売店等の対応と異なり、トラブルの原因がハードやソフトでも関係無く、一括して対応可能なので、それぞれのメーカーに対応しなければならない煩わしさから解消されます。
また、ネットワーク環境やシステムの詳細を理解した上で対応ができるため、より確実なサポートを提供する事が可能です。
リモートサポートでは、通常のスポット対応よりスピーディーな対応が提供可能です。


毎月の定期訪問で障害の可能性を最小限に

 このプランでは、現在稼働しているパソコンの故障や障害を最小限に抑える為にも、毎月訪問を行い、HDDの動作履歴情報の確認、メモリやプログラムの使用状況の記録・データ化を実施します。
 毎月の情報が蓄積される事で、将来的に故障となる可能性があるかどうか、確認や調査を行う事ができる為、トラブルを未然に防ぐ予防整備を早期に行う事が可能となります。
 また、パソコン内部はホコリが堆積しやすく、長期間そのまま利用を続けると、熱による故障も起きやすくなる為、目安として年3回、分解による内部清掃を実施しています。必要に応じて、年3回以上の清掃を実施しますが、追加料金等は不要です。  



31世代のバックアップとミラーリングによる2重バックアップ

 特に重要度が高い中央一括管理のパソコン等は、ヒューマンエラーにより、ファイルの削除や間違った上書など、通常の同期だけを実施するバックアップでは不十分です。31世代のバックアップでは、直近1カ月前までデータを復元する事が可能で、安心して共有資源を管理・運用する事ができます。
 また、ネットワークHDD(NAS)とUSB接続のHDDによる、2重のバックアップ環境を構築しますので、仮に片方のHDDが損傷しても大切なデータを保護できます。
 単独でご利用されているパソコンについても、NASによるバックアップ環境を構築しますので、お使いのパソコンのHDDが損傷した場合でも、大切なデータを保護できます。

*Windows7 Home Premium では、ネットワーク経由のシステムバックアップには対応できません。(別途1台3,000円/年にて対応可)

*パソコン1台当たりのバックアップ保存目安は、300GBまでですが、運用状況に応じ個別対応も実施します。内容に応じて別途費用が発生する場合もあります。
 



万が一の故障でも安心のサポート体制

 徹底した保守環境下であっても、パソコンが故障を起こす可能性はゼロではありません。万一パソコンが故障した場合、定期訪問とは別に年間10ポイント分まで(スポット対応1回、リモート対応2回のいずれか)までは年間の保守料金内で対応が可能です。
 また、ハードウェアの故障による対応や、定期訪問と年間ポイント以上の対応をご希望される場合については、障害対応に必要な作業料金が全て3割引きとなり、お客様のコスト負担を大幅に削減できます。

*パソコンのトラブルが無く、年間ポイントをご利用にならなかった場合でも、翌年へのポイント持ち越しはできません。

*トラブルの状況によっては、リモートによる対応ができない場合もございます。その際は作業者の判断で、スポット対応に切り替えを行いますが、その際はスポット対応の10ポイントの扱いとなります。

*部品交換等の修理が必要な場合は、別途部品代と作業代が必要になります。また、10ポイントを超えた状態でのスポット対応、リモート対応は、派遣費と作業代(部品代など)が必要です。(別途見積)
 



保守内容と年間のランニングコスト

サーバー向けバックアップ
31世代データバックアップ*1
システム自動バックアップ*1
単独運用向けバックアップ
システム自動バックアップ*1
データバックアップ*1
清掃
分解によるPC内部清掃
システム調整等
速度アップ処理(導入時)*2 デフラグ
ウイルス駆除ソフトの導入 メモリ使用量の記録
HDDのトラブル診断

SMART情報の確認・記録
メモリキャッシュ量の記録
起動プロセス数の記録
PC-Viewによる情報取得 スタートアップ調整
レジストリクリーンアップ Ready Boost 対応
ブラウズキャッシュクリア ネットワーク環境調査
その他
電話による対応
リモートによる対応*3
訪問によるスポット対応*3
UPSの動作確認・管理
保守完了報告書の発行
IT資産管理台帳の整備
メモリのデュアルチャネル化
その他にも、ご要望等ございましたら、可能な範囲で対応を実施致します。

*1 定期訪問時に更にバックアップを実施しますので、万一ご利用いただくバックアップ用HDDが故障をしても、定期訪問時のデータを提供する事が可能です。

*2 不要なプログラムの整理や、システムの整理等を実施し、本来出せる性能に限りなく近づくように対応を実施します。

*3 年間で10ポイント分までのご利用が料金の範囲内となり、それ以降は別途作業代や派遣費が必要です。(別途見積)


税込の年間保守費用 86,400円/台 (サーバー向け)  64,800円/台 (単独運用向け)