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サーバーやクライアントの障害も完全解決


31世代バックアップ

複数のスタッフが利用するネットワーク上の共有フォルダでは、ヒューマンエラーにより、ファイルの削除や間違った上書きなど、通常の同期だけを実施するバックアップでは不十分です。31世代のバックアップでは、直近1カ月前までデータを復元する事が可能で、安心して共有資源を管理・運用する事ができます。


ネットワーク環境の整備

長期間ご利用になられているネットワーク環境では、設備の老朽化だけでなく、新旧の設備が混在する事で、要求される能力に適応していない事例をよく見受けます。
現在のネットワーク環境を正確に把握する作業を実施する事で、障害発生時の早期復旧だけでなく、様々な問題点や改善策のご提案なども可能になり、皆さまのお仕事が円滑に進められる環境作りのお手伝いができます。


安心の電話対応やリモートによるサポート体制

急な障害やトラブルが発生した場合でも、一般的な販売店等の対応と異なり、トラブルの原因がハードやソフトでも関係無く、一括して対応可能なので、それぞれのメーカーに対応しなければならない煩わしさから解消されます。
また、ネットワーク環境やシステムの詳細を理解した上で対応ができるため、より確実なサポートを提供する事が可能です。
リモートサポートでは、通常のスポット対応よりスピーディーな対応が提供可能です。


故障を未然に防ぐ定期的な予防整備

 定額保守では、現在お使いのパソコンの故障を未然に防ぐため、定期訪問時にHDDの動作履歴情報の確認を行い、記録・データ化を実施します。
 このデータを元に、HDDの故障をある程度予測し、トラブルを最小限に抑える事が可能になります。また、パソコン内部はホコリが堆積しやすく、長期間そのまま利用を続けると、熱による故障も起きやすくなる為、年2回、分解による内部清掃を実施しています。
 保守導入時や定期訪問の際は、システムの調整も行いますので、パソコンを速く快適にご利用頂けます。  



システムのバックアップによる早期復旧の準備

 システムやデータのバックアップが自動で行えるように設定を実施します。ネットワーク用のHDDを利用する為、バックアップデータの一元管理ができ、ネットワーク資源の活用も可能です。
 お使いのパソコンでシステム領域が壊れたり、間違ってファイルを削除した場合でも、ネットワーク上のバッ クアップから容易に復旧が行えます。

*Windows7 Home Premium では、ネットワーク経由のシステムバックアップには対応できません。(別途1台3,000円/年にて対応可)

*パソコン1台当たりのバックアップ保存上限は、サーバー等は1TB、クライアントは50GBまでとなります。
 



自由に選択できる保守形式

 このプランでは、サーバー等は年6回の定期訪問、クライアントは年2回の定期訪問による予防整備とは別に、以下クライアント用メニューより、1年間で10ポイント分まで、年間の保守費用だけでご利用頂けます。

サーバー向けメニュー
定期訪問
年6回の固定訪問
クライアント用メニュー
定期訪問 スポット対応 リモート対応
1回当たり10ポイント 1回当たり10ポイント 1回当たり5ポイント

*パソコンのトラブルが無く、年間ポイントをご利用にならなかった場合、1台当たり翌年に5ポイント分まで持ちこす事が可能です

*トラブルの状況によっては、リモートによる対応ができない場合もございます。その際は作業者の判断で、スポット対応に切り替えを行いますが、その際はスポット対応の10ポイントの扱いとなります。

*部品交換等の修理が必要な場合は、別途部品代と作業代が必要になります。また、20ポイントを超えた状態でのスポット対応、リモート対応は、派遣費と作業代(部品代など)が必要です。(別途見積)


保守内容と年間のランニングコスト

サーバー向けバックアップ
31世代データバックアップ*1
システム自動バックアップ*1
クライアント用バックアップ
システム自動バックアップ*1
データバックアップ*1
清掃
分解によるPC内部清掃
システム調整等
速度アップ処理(導入時)*2 デフラグ
ウイルス駆除ソフトの導入 メモリ使用量の記録
HDDのトラブル診断

SMART情報の確認・記録
メモリキャッシュ量の記録
起動プロセス数の記録
PC-Viewによる情報取得 スタートアップ調整
レジストリクリーンアップ Ready Boost 対応
ブラウズキャッシュクリア ネットワーク環境調査
その他
電話による対応
リモートによる対応*3
訪問によるスポット対応*3
UPSの動作確認・管理
保守完了報告書の発行
メモリのデュアルチャネル化

*部品代別途
年間ご利用可能ポイントを超えての障害対応であっても、商品代・派遣費を除く作業代は全て1割引きです。

*1 定期訪問時に更にバックアップを実施しますので、万一ご利用いただくバックアップ用HDDが故障をしても、定期訪問時のデータを提供する事が可能です。

*2 不要なプログラムの整理や、システムの整理等を実施し、本来出せる性能に限りなく近づくように対応を実施します。

*3 保守でご要望のサポート内容により消費ポイントが異なる為、上記 ”自由に選択できる保守形式 ”を参考にしてください。


税込の年間保守費用 43,200円/台 (サーバー向け)  16,200円/台 (クライアント用)